Patientkontoret - hotline KUN for sundhedspersoner

Patientkontoret i Region Syddanmark hjælper både patienter, pårørende og fagfolk inden for sundhedsvæsenet. Patientkontoret er bemandet med patientvejledere, som beskæftiger sig med at informere, vejlede og rådgive. Formidling af patientens retsstilling er en vigtig del af patientvejledernes arbejdsområde. Patientvejlederne møder gerne frem i lægepraksis, på personalemøder og lignende for at informere om patientrettigheder og nyt lovstof på sundhedsområdet. Der opkræves ikke honorar eller kørselsgodtgørelse.

Patientkontoret har en hotline udelukkende for sundhedspersoner til brug for råd eller vejledning om patienters retsstilling, for eksempel:

• Frit/udvidet sygehusvalg
• Nye love/regler inden for sundhedsområdet
• Kræft- og hjertepakker
• Rådgivning i klage- og erstatningssager
• Aktindsigt

Hotline er udelukkende beregnet til sundhedsfaglig kontakt. Nummeret er oprettet for, at læger og andre behandlere/sundhedspersoner hurtigt kan komme igennem til en patientvejleder med et presserende spørgsmål, hvis de for eksempel sidder med en patient, og derved undgår at komme i kø.

Hotline telefonnummer 29 10 20 01

Patienter skal fortsat benytte telefonnummer 76 63 14 90.

Indholdsansvarlig: Sundhedsplanlægning, Regionshuset.