Patientsikkerhed og blank journal

Følgende artikel omhandler en hændelse, hvor IT-systemet svigter, så journalisering ikke er mulig. Der skete ingen skade. 

Case
Efter endt behandling ville jeg skrive i patienten journal, men da jeg åbner journalen i Clinic Care, kunne jeg se at al tidligere tekst/journalskrivning er væk. Total blank journal. At jeg ikke kunne skrive journalen efter behandlingen. Må vente med at journalisere til Clinic Care har fået rettet fejlen. De blev gjort opmærksom på problemet med det samme via deres support-mail-system.

Læring
At Clinic Care får ryddet op i deres system én gang for alle, og får rettet de gentagne fejl, da det er et stort problem og kraftig irritation for os brugere.

UTH teamet takker for rapportering af denne utilsigtede hændelse. Læring fra hændelsen gives hermed videre.

Utilsigtede hændelser samt eventuelle forslag til forebyggelse heraf kan indsendes via www.dpsd.dk

På forhånd tak for jeres input.

Koordinator for patientsikkerhed på specialyderområdet, Marianne Kongsgaard m.kongsgaard@rn.dk