Videotolkning

Sådan afvikles videotolkning

Via browser:

• Åben en Chrome eller Edge browser
• I adressefeltet skrives: https://praksisvideo.rn.dk/
• Indtast dit navn
• Giv altid adgang til at bruge mikrofon og kamera
• Vælg det grønne videokamera
• Indtast tolkens videoadressen som fremgår af tolkebestillingen
  
  
  

Via Det virtuelle venteværelse (Min Læge app'en):

• Tryk på fanen "SMS Videorum"
• Tryk på "Opret SMS Videorum"
• Indtast navn og mobilnummer
• Tryk på "tilføj deltager" og udfyld navn og tolkens mobilnummer som fremgår af tolkebestillingen

  
Bestilling af videotolk

Bookning af videotolk sker på Tolkdanmarks hjemmeside www.tolkdanmark.dk. Det samme gælder ved rettelse af tidspunkt eller aflysning af bestilling. Tolkdanmark bekræfter bookingen på mail til den mailadresse, som du har registreret til praksis ved oprettelse af bruger. Bekræftelsesmailen indeholder oplysninger til identifikation af bookningen - samt en videoadresse. Bruger du SMS til Video-løsningen skal du i kommentarfeltet skrive "videotolkning via smartphone". Når du bestiller via login, findes kommentarfeltet under fanen "Tolk og tolkningsadresse". I stedet for en videoadresse, modtager du herefter et telefonnummer, og videoforbindelsen etableres herefter på sædvanlig vis. 

Hvorfor bruge videotolkning?

Videotolkning giver, lige som telefontolkning, mening både kvalitativt og økonomisk. Der spares transport og tid, når tolke ikke længere skal køre til behandlingsstedet. Tolkene kan dermed udnyttes langt bedre/mere, og samtidig bliver der nemmere adgang til tolke inden for små sprog. Yderligere er der mindre sandsynlighed for, at tolk og patient kender hinanden. For patienter som selv skal betale for tolkning, er det væsentlig billigere, når tolkningen foretages over video eller telefon. Læs om patientbetaling her. Videotolkning bruges ved konsultationer med patienter, der ikke taler og forstår dansk godt nok til at kommunikere med personalet. Tolkning via videokonferenceudstyr skaber et rum, hvor patient, læge og tolk kan se og høre hinanden, men hvor tolken ikke er fysisk tilstede. Videotolkning er tilgængeligt på stort set alle sprog, og det er også muligt at benytte video til at gennemføre tegnsprogstolkning med tale- og hørehæmmede patienter. 

 

Indholdsansvarlig
Datakonsulent Louise Vejlø og Karen Tvergaard

Mail: datakonsulent@rn.dk