Videokonsultation

Videokonsultation

Som læge kan du holde videomøder via Virtuelt venteværelse, hvorunder der er tre løsninger:

• Min Læge-appen med patienten
• SMS-videokonsultation
• Kontakt Læge med kommunen

Videokonsultation via Virtuelt venteværelse og Min Læge-app'en

Konsultationen foregår via Virtuelt venteværelse, som for de fleste praksis vedkommende kan tilgås via en genvej i lægesystemet. Det er dog også muligt at tilgå Virtuelt venteværelse fra en vilkårlig PC, hvor der logges ind med MitID og manuel indtastning af ydernummer.

Virtuelt venteværelse anvendes ved forudgående aftale. Patienten får en tid til videokonsultation, og modtager en notifikation i Min Læge-appen, når lægen er klar til at se patienten.

Vejledning til anvendelse af Virtuelt venteværelse findes her 

SMS-videokonsultation via Virtuelt venteværelse

Videokonsultationen kan også foregå ved link sendt via SMS. Linket sendes via fanen "SMS videorum" i Virtuelt venteværelse. Patienten oprettes med navn og telefonnummer og ved tryk på knappen "Opret SMS videorum" sendes en SMS til patienten med et aktivt link til videorummet.

Vejledning omkring SMS-videoløsning via Virtuelt venteværelse findes her

Se flere vejledninger til Virtuelt venteværelse, både rettet til borgere og klinikker - https://laeger.dk/foreninger/plo/digital-praksis/video-i-almen-praksis  

Kontakt Læge-app'en

Efter aftale med lægen kan kommunale sundhedspersoner gennemføre videomøde eller videokonsultation med lægen. Lægen anvender Virtuelt venteværelse ligesom ved andre videokonsultationer.

Den kommunale sundhedsperson kalder op via Kontakt Læge-appen, fx via tablets, på vegne af borgere, som ikke selv magter teknologien, eller uafhængigt af en borger. Ikke alle kommuner er i gang med Kontakt Læge-appen endnu, og for at komme i gang skal deres it-afdeling involveres. Datakonsulenterne rådgiver gerne kommunen med at komme i gang. 

Vejledning til kommuner om Kontakt Læge-appen ses her

Skab gode rammer for din videokonsultation

PLO har udarbejdet en pjece der handler om at skabe gode rammer for din videokonsultation – pjecen findes her

Forskningsenheden for Almen Praksis og Dansk Selskab for PatientSikkerhed har udarbejdet en tjekliste, som findes her 

Driftsstatus

Hvis teknikken driller, så kan den aktuelle driftsstatus ses her: https://minlaegeapp.dk/driftsstatus/

Support

Kontakt dit lægesystem eller firmaet Trifork, som kan træffes på videosupport@trifork.com eller på telefon: 2061 8451, mandag-onsdag klokken 12.00 -15.00

Kontakt datakonsulenterne ved spørgsmål: Datakonsulenter - sundhed.dk